to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Hızla Bozuldu, Garanti Dışı Kapanıyor
Dyson v15 süpürgeme ait batarya yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde performans kaybı yaşıyor. Cihaz tam şarjdayken yalnızca 7–8 dakika çalıştıktan sonra şarjı bitiyor ve kapanıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Ümraniye Media Markt mağazasından satın aldım. Garanti sürem dolduktan çok kısa bir süre sonra bataryanın bu şekilde bozulması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Yaşadığım bu sorunla ilgili Dyson ve Media Markt tarafıyla görüştüğümde batarya probleminin garanti kapsamında olmadığı, bu yüzden işlem yapılmayacağı belirtildi. Bu durum hem ürünün fiyatı hem de markaya duyduğum güven açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede ve garanti biter bitmez bu kadar hızlı batarya sorunu çıkarıyorsa bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Dyson yetkililerinden bataryanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa yine garanti kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kesinlikle yalan söylüyorsunuz hiç kimse beni aramadı burda yalan söyleyerek aradık ulaşamadık yazıp mağduriyetinize kılıf yapmak sizin ne kadar tercih edilmemesi. Gereken bir mağaza olduğunuzu tekrar göstermiş oldu
