Dyson V15 Batarya Fiyat Düşüşü İadesi Talebi

25 Şubat’ta Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v15 süpürgem için 6.799 TL bedelle yedek batarya satın aldım. Bugün aynı ürünü kontrol ettiğimde, herhangi bir kampanya, geçici indirim ya da benzeri bir ibare olmaksızın ürünün satış fiyatının 5.399 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Yani çok kısa bir süre önce daha yüksek bedel ödeyen bir müşteri olarak, aradaki 1.400 TL’lik fark nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağını, neden böyle bir fiyat değişimi olduğuna dair de net bir açıklama sunamayacaklarını söylediler. Kendi resmi sitelerinden, bu kadar kısa sürede, hiçbir kampanya ibaresi olmadan bu denli farkla fiyat düşürmeleri kurumsal bir firmaya ve tüketiciye saygılı bir iş ahlakına kesinlikle yakışmıyor.

Ürünü kredi kartıyla 6 taksit şeklinde aldım ve sipariş numaram #910904080581’dir. Dyson’un, aynı ürünü kısa süre önce daha yüksek fiyattan alan bir müşteri olarak beni mağdur etmemesi gerektiğini, aradaki 1.400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya bu farkı telafi edecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.