Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Başlık Sorunu Ve Yetersiz Destek

Nurcan
25 Ekim 2024 17:37
4.690

Dyson bozuk başlık gönderdi.

Ekim başında Dyson V15 sipariş ettim. 10 Ekim'de teslim aldım. İlk aldığım günden beri halı süpürme başlığını hiç kullanamadım. Çok fazla ses çıkarıyor ve komşularım rahatsız oluyor. Diğer başlıkları taktığımda makine sorunsuz çalışıyor. Destek almak için müşteri destek hattını aradım, işte olduğum için görüntülü bağlanamadım. Hattaki bayan sesin olabileceğini söyledi ancak ses anormal düzeydeydi ve o başlıkla halıları süpüremiyorduk. 17-18 Ekim'de WhatsApp destek hattına yazdım, hâlâ cevap yok. Bugün tekrar müşteri destek hattına bağlandım ancak ürünü gövde ve başlığı ile birlikte teknik teste almak istediklerini ilettiler. Gövdede sorun olmadığını görüntülü aramada da gördüler ancak yine de gövdeyle birlikte başlığı da istediler. Ben makine geldiğinden beri bu başlığı kullanamıyorum. Neden yerine başlık göndermek yerine gövdeyle birlikte başlığı alacaksınız? Ben aldığım ürünü ne zaman kullanmaya başlayacağım?

29 Ekim 2024 13:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Nurcan
30 Ekim 2024 09:23

Başlık sipariş edilmiş 20 iş günü içerisinde geliyormuş. Ekim ayında aldım ancak belki de yılbaşında ancak kullanacağım ürünü?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
29 Aralık 2023 17:20
1.860
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 İlk Kullanımda Sorun: Güç Ve Başlık Problemi

Emre
11 Aralık 2024 09:04
1.250
Dyson V15 İlk Kullanımda Sorun: Güç Ve Başlık Problemi
Dyson V15 İlk Kullanımda Sorun: Güç Ve Başlık Problemi
1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Şükriye
27 Mayıs 2024 10:27
3.546
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Zeliha
25 Mart 2024 11:00
995
1
İrmak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Halı Başlığı Sürekli Sorunlu Ve Kullanılamaz

İrmak
16 Ağustos 09:56
1.283
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru