Dyson V15 Bakım Sonrası Çekiş Gücünde Azalma Ve Sürekli Filtre Kirlenmesi

Dyson v15 kablosuz süpürgem için 6 Ağustos 2026 tarihinde mydyson Care kapsamında bakım hizmeti aldım. Bakım sonrası cihazın performansının artmasını beklerken, tam tersine çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve filtre çok hızlı kirlenmeye başladı. Filtre neredeyse her gün yıkanmak zorunda kalıyor, bu da hem kullanım konforumu düşürüyor hem de cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde azaltıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buradan bir aksiyon alınamayacağı söylendi. İki aydır bu şekilde, bakım sonrası performansı düşmüş bir cihaz kullanmak zorunda kalıyorum ve aldığım hizmetin bedeline kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Mydyson Care bakım hizmeti için 4.999 TL ödeme yaptım. Bu ücret karşılığında cihazımın performansının düşmesi ve her gün filtre yıkamak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil. Dyson’dan, bakım sonrası ortaya çıkan bu performans kaybının incelenmesini, gerekli görülürse ücretsiz onarım ya da yeniden bakım yapılmasını ve ödediğim hizmet bedelinin haklı gerekçelerim doğrultusunda iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.