to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Temmuz ayında almış olduğum V15 model süpürge, yaklaşık 6 ay önce tuşa basınca çalışıyor ancak 10 saniye sonra duruyordu. Çağrı oluşturdum, motor arızası dendi ve değiştirilerek sorun giderildi. Ancak aynı sorun yine meydana geldi. Şimdi tekrar göndereceğim ve yarın teslim alacaklar. Sorum şu; ben her 5 ayda bir aynı sorunla mı uğraşmak zorundayım? Ayrıca arızayı görüntülü olarak görmek istediler. WhatsApp üzerinden video gönderdim ancak kabul edilmedi. Sırf canlı bağlantı için izin aldım. Benim vaktimi bu sorunlara ayırmam gerekiyor mu? Yeter.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Az önce aradılar ürünün değişim yapacaklarını sıfır yeni modelini göndereceklerini ve garantisinin de sıfırdan başlayacağını söylediler bravo teşekkür ederim. İnşallah böyle sorunlarla karsilasmayiz.
Teşekkür ederiz ilginizden
Dyson V15 marka dik süpürgemi 2023 Mayıs ayında aldım. Çok kısa zaman sonra tetikte start almama sorunu ile karşılaştım. Bir şekilde çağrı merkezi üzerinden servise ürünü gönderdik ve sorun çözüldü, bu konuda ayrıca teşekkür ediyorum. Fakat geçen süreçte yakın zamanda aynı sorun tekrar etmeye başlad...
Dyson'ın son model süpürgesi olan V15 modelini Mayıs 2024'te aldım. Ürün, aldığım günden beri sorunlu; motor sürekli durma arızası veriyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca canlı görüntülü görüşme yaptım. Arızayı görüntülü görüşmede görüp servise gönderttiler, ancak ürün hiçbir şekilde düzelmeden ge...
Süpürgemi 20.05.2023 tarihinde aldım. Aldığımdan beri 2 defa aynı arızadan dolayı servise gitti. Tamir görüp geri geldi. Daha ilkinde süpürgem 5 aylıkken bu hatayı vermeye başladı. Değişim talep ettim onaylanmadı. Ana gövde değişti. Aynı arıza 6 ay sonra tekrar yaşandı yine bir parçasını değiştirip ...
Dyson V15 süpürgem sürekli sönüyor. 2024 Aralık ayında müşteri temsilcisini aradım, görüntülü görüşmede sönmesi gerektiğini söylediler. WhatsApp üzerinden video gönderdim, ancak dönüş yapmadılar. 2 ay memlekete gitmek zorunda kaldım. Şimdi yine aynı sorunu veriyor ve sürekli sönmeye başladı. Aradım,...
Dyson V15 süpürgemi 2022 kasım ayında satın aldım. Düzenli kullanmaya başladıktan sonra 2023 eylül aylarında mobilya altı adaptörü bozuldu. 4 Kasım günü WhatsApp Dyson ile iletişime geçtim. Benden gerekli bilgileri aldıktan sonra video istediler, onu da gönderdim ve garanti kapsamında yeni ürün gönd...
Yorumlar