Dyson V15 Anti Tangle Motorbar Başlık

Dyson v15 modelini 1 hafta önce aldım. Ürün elime ulaştığında denedim ve anti Tangle motorbar başlığına saçlar dolandı. Sitesindeki açıklamalarda en uzun saçları bile dolanmadan hazneye atacağı belirtiliyordu. Zaten başlığın özelliği bu ve sadece v15 modelinde var bu özellik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hepsinin dediği farklıydı. Çevremde kullananlara sordum 1 tel bile saç dolanmadı ğini belirttiler. Müşteri hizmetleri de en sonunda ben kabullenmeyince evet dolanmaması gerekiyordu dediler ve yeni başlık siparişi oluşturdular. Ne tesadüfse yanlış başlık oluşturulmuş v 11 in başlığını gönderirken iptal etmişler. Ürün kaydını birlikte yaptık. Modelin v15 olduğu belli ama v11 başlığı gönderecekti. Tekrar aradığımda o sipariş iptal edildi fakat destek normal demiş saç dolanmasına. Evi süpürüyorum saçlar dolanıyor bu tek bende oluyor ama normal oluyor. Kendilerinin de normal olmadığını söylediklerini ilettim hala normal diyorlar. 17 bin verip süpürge alıyoruz. Sonra da uğraşıyoruz. Ürünü iade edeceğim iade kabul edilmezse de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kendileri çelişkili konuşuyor ve söylediklerinin arkasında durmuyorlar. Ürünün asla saç dolanmaz diye reklamını yapıyorlar ama bir sürü saç dolanıyor!