Dyson V15 Ana Başlığı Kısa Sürede Bozuluyor Ve Tekrar Ücretlendirme Yapılıyor

Dyson v15 süpürgemin ana başlığında üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. En son ana başlığım 2025 Eylül ayında ücretli olarak sipariş verilmişti, kısa sürede bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce Dyson tarafından ücretsiz olarak yeni ana başlık gönderildi. Ancak bu başlık da yalnızca 2 ay gibi çok kısa bir süre içinde tekrar bozuldu.

Şu an ana başlık halının ve kalebodurun üzerinde rahat hareket etmiyor, adeta bir yere sürtüyormuş gibi takılıyor ve zemini çiziyor. Altını kaldırıp baktığımda gözüken bir problem olmamasına rağmen zeminde gitmiyor, süpürme işlemini yapamıyorum. 2021 yılında süpürgeyi yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldım, üzerine 2023’te ve 2026’da da başlık ve boru gibi parçalara sürekli ödeme yapmak zorunda kaldım, borular da yeterince sağlam değil.

Bu son aramamda, 2 ay içinde tekrar bozulmasına rağmen benden yeniden ücret talep edildi. Dyson ürünlerini sağlamlık ve dayanıklılık iddiasıyla, yapılan test videolarına güvenerek tercih ettim, ancak ana başlık ve borularda sürekli sorun yaşamak ve her seferinde ödeme yapmak zorunda kalmak beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle, sorunlu ana başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir ana başlık ile değiştirilmesini, ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.