to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12S Detect Slim Başlık Parçası Yerinden Çıkıyor, Garanti Dışı İddiası
Dyson V12S Detect Slim Submarine süpürgeyi 14.07.2026 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra ürünün başlığındaki hareketli alan yerinden çıkmaya başladı. Herhangi bir darbe, kırık veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parça fotoğraflarda da görüleceği üzere devamlı yerinden çıkıyor ve başlığı kullanamaz hale geliyoruz.
Durumu Dyson WhatsApp hattına ilettim. Müşteri temsilcisi, parçanın yerinden çıkan bir parça olmadığını, kırıldığını iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi ve yaklaşık 5 bin TL’lik yeni parça linki gönderip ancak bu şekilde tedarik edebileceğimi belirtti. Ürünü yeni almış olmama, parçaya hiçbir zarar vermemiş olmama rağmen benden yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu arızanın üretimden kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Başlığın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse de tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
