to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgenin Tekrar Eden Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Buyaka AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alırken ek ücret ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım. İlk zamanlarda performansı oldukça iyiydi ancak yaklaşık 2 ay önce çekim gücü ciddi şekilde düştü ve başlık kısmındaki mor patpat bölümlerde deformasyon oluştu.
Ürünü servise gönderdim ve özellikle değişim talep etmeme rağmen sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve kısa süre içerisinde aynı problem tekrar etti. Şu an cihaz yine yeterli şekilde süpürmüyor.
Aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle ürünün güvenilirliği kalmamıştır. Bu nedenle tekrar onarım değil, ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
