Dyson V12 Süpürgemin Kırık Parçası İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

Ayhan · 2025-05-20T16:08:33+03:00

Dyson Türkiye isimli hesaptan 25 Kasım tarihinde Dyson V12 model süpürge aldım. Kullandığım süre içerisinde memnun kaldım lakin geçen hafta alt zemini süpürme için açılan kilit kısminda esneme olduğunu fark ettim. İçini açtığımda iki taraftan da kırık olduğunu gördüm. Fazla güven vermiyordu ama kırık olabileceği aklıma gelmedi. Hem Hepsiburada platformundan hem de telefonla aradığımda bir sonuç alamadım ve üzülerek buraya yazıyorum garanti kapsamında parça değişimi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ayhan

Dyson

20 Mayıs 2025 16:08700

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Dyson”

Dyson

28 Mayıs 2025 10:05 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ayhan

17 Kasım 2025 16:48

Teşekkürler Dyson

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Süpürge Hortumu Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

Ysf

Dyson

2 Eylül 2025 09:51789

Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Dyson online mağazasından satın aldım. Ürünün hortum kısmı sürekli olarak kırıl...ıyor. Hafif olmasının sebebinin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü hortum çok kolay kırılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olması...

Dyson Türkiye Koltuk Altı Aparatı

Jale

Dyson

2 Temmuz 2024 13:32937

Merhaba, Dyson'dan Türkiye’den aldığım V12 dikey süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı. Hiçbir zorlama ve darbe almadan... kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ben bu ürünü alırken garanti parçalarının garanti kapsamında olduğunu söylediniz ve ben buna ...

1 Destek

Çözüldü

Dyson Süpürge Aksesuarları 2 Aydır Temin Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Eda

Dyson

29 Ekim 2025 05:16798

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu ...hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...

Dyson V12 Kırılan Parçasını Aylardır Temin Etmiyor

Serap

Dyson

12 Nisan 2024 22:331.210

Dyson V12 süpürgem 1 yılını yeni doldurmuşken boruyu makineye bağlayan klips kısmı süpürme esnasında kırıldı. Kullanıcı ...hatası olmadığı ve parça temini yapılacağı söylenmesine rağmen 3 aydır parça yok diye bekletiliyorum ve bu sürede garanti süresi işlemeye devam ediyor. Parçanın ne zaman geleceği k...

1 Destek

Dyson V12 Süpürge İle Yaşadığım Garanti Süreci Sorunları

Ulvi

Dyson

26 Mayıs 2024 20:04611

Dyson V12 süpürge kullanıyorum ama artık kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi içerisinde kırılan parçası sipariş verile...li 2,5 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, hep çok yoğun. WhatsApp üzerinden yazmanızı istiyorlar, iletişim hep geçiştiriliyor. Mağduriyeti...