Dyson V12 Süpürgemde Sürekli Filtre Uyarısı Ve Destek Eksikliği

Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 aydır, filtrem temiz olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı alıyorum. Filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememe ve tekrar takmama rağmen uyarı kesilmedi.

Bu sorunla ilgili Dyson ile görüştüm, teknik bir sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen bunun için herhangi bir karşılamada bulunamayacaklarını söylediler. Oysa daha önce borum kırıldığında değişimi yapılmıştı. Aynı marka için bir parçada destek verilirken, açıkça teknik arıza olan bu durumda yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Media Markt mağazasından satın almıştım ve Dyson kalitesine, markasına güvenerek tercih etmiştim.

Dyson gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir firmanın bu sorunu çözmekten kaçınmasını kabul edemiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak teknik incelemesinin yapılarak gerekli ise onarılmasını veya filtreyle ilgili bu sorunun giderilmesi için parça değişimi sağlanmasını, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.