Dyson V12 Süpürgemde Sürekli Başlık Arızası Ve Eksik Parça Sorunu

Dyson online siteden aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem daha 1 yıl bile olmadan neredeyse her hafta farklı bir yerinden sorun çıkarmaya başladı. Ürünü 13 Mart 2025 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü ilk gönderdiğimde müşteri hizmetleri süpürgeyi servise aldı, bazı parçalar değişti ancak halı süpürme başlığının halıda durmama sorunu aynen devam etti. Tekrar kayıt oluşturduğumda bana yeni bir başlık gönderdiler, ancak bu başlıkta da aynı sorunla karşılaştım.

Sonrasında süpürgem için değişim talebinde bulunarak ürünü, çalışmayan başlıkla birlikte tekrar gönderdim. Buna rağmen süpürgem tekrar bana gönderildi ve başlığı göndermediğimi, süpürgemde başlık olmadığı için de denenemediğini belirtmişler. Yani hem sorun çözülmedi hem de gönderdiğim başlık ortada yok. Üstelik bu sorun süpürgeyi her kullandığımda düzenli olarak devam ediyor.

Bu kadar para ödenen bir ürünün sürekli arıza çıkarmasını ve servis sürecinde bu kadar mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Dyson v12 süpürgemin yenisi ile değişimini talep ediyorum.