to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online siteden aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem daha 1 yıl bile olmadan neredeyse her hafta farklı bir yerinden sorun çıkarmaya başladı. Ürünü 13 Mart 2025 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünü ilk gönderdiğimde müşteri hizmetleri süpürgeyi servise aldı, bazı parçalar değişti ancak halı süpürme başlığının halıda durmama sorunu aynen devam etti. Tekrar kayıt oluşturduğumda bana yeni bir başlık gönderdiler, ancak bu başlıkta da aynı sorunla karşılaştım.
Sonrasında süpürgem için değişim talebinde bulunarak ürünü, çalışmayan başlıkla birlikte tekrar gönderdim. Buna rağmen süpürgem tekrar bana gönderildi ve başlığı göndermediğimi, süpürgemde başlık olmadığı için de denenemediğini belirtmişler. Yani hem sorun çözülmedi hem de gönderdiğim başlık ortada yok. Üstelik bu sorun süpürgeyi her kullandığımda düzenli olarak devam ediyor.
Bu kadar para ödenen bir ürünün sürekli arıza çıkarmasını ve servis sürecinde bu kadar mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Dyson v12 süpürgemin yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Dyson V12 süpürgem hiçbir darbe düşme vs. Olmadan başlıkları bozuldu. Işıklı başlık ve halı başlığı. Dijital asistan dan yazdım ışıklıyı gönderdiler ama halı başlığını hala göndermediler, 1 ay olacak neredeyse! Stoklarımızda yok deniyor, parça stoğu sağlayamayacağız ürünü neden satıyorsunuz o zaman?...
Dyson v12 kablosuz süpürgemi Temmuz ayında Teknosa’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde halı süpürge başlığı sorunsuz şekilde çalışıyordu ancak yaklaşık 1 gün önce halı başlığının artık dönmediğini fark ettim. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen halı ...
Aralık ayında Dyson sitesinden V12 model süpürge satın aldım; ancak süpürgenin halı başlığında bir sorun mevcuttu. Teknik servisi aradığımda görüntülü bir şekilde iletişim kurarak ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler ve 'Size yeni bir başlık göndereceğiz.' diyerek bir talep oluşturdular. Fakat her ...
Yorumlar