Dyson V12 Süpürgem Sorunlu, Çözüm Yok: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Dyson v12 Detect Slim süpürgemden ilk günden beri neredeyse hiç rahat edemedim. Cihaz çok fazla ses çıkarıyor ve filtre temiz olmasına rağmen sürekli hata veriyor. Yaklaşık 3–4 aydır filtreyi defalarca temizlediğim halde aynı hatayı alıyorum, bu süreç beni psikolojik olarak da çok yordu.

Daha önce boruda da sorun yaşadım, 3 ay sonunda çok zor bir şekilde yeni boru gönderildi. Filtreyle ilgili şikayetimde ise birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece temizlememi söyleyip düzeleceğini belirttiler ama hiçbir düzelme olmadı. Ürün daha bir buçuk senelik olmasına rağmen yan kısımları soyuldu, iç kısmı göçtü ve buna rağmen “bir şey olmaz” denildi. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sorunların hafife alınması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü AVM’deki Dyson mağazasından almıştık. Sağlık durumum nedeniyle bana rahatlık sağlayacağı düşüncesiyle eşim özellikle bu ürünü tercih etti ama yaşadığımız sorunlar nedeniyle pişman oldum. Artık müşteri hizmetlerini arayıp tekrar tekrar aynı şeyleri duymak istemiyorum, sinirlerim iyice yıprandı ve bu makineyi kullanmak istemiyorum.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Titizlikle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve çözüm alamamak kabul edilebilir değil; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.