Dyson V12 Süpürge Kendiliğinden Kapanıyor Ve Uzun Boru Kırıldı: Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v12 süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve cihaz son zamanlarda hiçbir uyarı vermeden, kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladı. Temizlik yaparken birkaç dakika çalıştıktan sonra aniden duruyor, daha sonra tekrar çalıştırmaya çalışsam da aynı sorunu tekrarlıyor.

Ayrıca süpürgenin uzun sopasıyla ilgili de ayrı bir problem yaşadım. Süpürürken, herhangi bir kullanıcı hatası yapmama rağmen boru sallandı ve bir anda kırıldı. Bu parça için destek alamadığım için birkaç ay önce Dyson’ın online sitesinden uzun sopayı ücretini ödeyerek kendim temin etmek zorunda kaldım.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede hem kendiliğinden kapanma hem de boru kırılması gibi sorunlar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson gibi bir markadan daha uzun ömürlü ve sorunsuz bir kullanım beklerdim.

Dyson’dan ricam, v12 süpürgemde yaşadığım bu kendiliğinden kapanma problemi için, garanti süresi bitmiş olsa bile müşteri memnuniyetini gözeterek ücretsiz onarım ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmaları ve ayrıca daha önce kendi imkanlarımla ücretini ödeyerek aldığım uzun sopayla ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasıdır.