to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Filtre Sorunu: Yanlış Yönlendirme Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Dyson v12 süpürgemin filtresi için yaklaşık bir aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Elimde başka süpürge olmadığı için ürünü düzenli olarak kullanmam gerekiyor ancak filtre tedarik edilemediği için mağdur durumdayım.
Dyson’ın kendi sitesi üzerinden destek alarak defalarca iletişime geçtim ve Dyson sitesi üzerinden dhs40251937 numaralı sipariş/destek kaydı ile işlem yaptım. Buna rağmen v12 yerine bana v15 modeli için filtre yönlendirmesi yaptılar ve uygun olmayan filtre önerileriyle süreç boyunca yanlış yönlendirildim. Defalarca görüşmeme rağmen bir aydır doğru filtre temini sağlanmadı.
V12 süpürgem için doğru ve uyumlu filtrenin en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
