to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Düşük Çekim Gücü Ve Garanti İhmalı
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım günden beri çekim gücü düşük. Ürünü ilk aldığımda durumu anlattığımda yetkili, performansı göstermek için çayla deneme yaptı, süpürge çayı çekince de bunun normal olduğunu söyleyip “bakın çekiyor” diyerek sorunu kabul etmedi. Ben de o sırada itiraz etmeme rağmen servise yönlendirilmedim ve cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Garanti sürem devam ederken sorunumla ilgilenmeyen yetkililer, garanti sürem bittikten sonra aynı şikayeti ilettiğimde bu kez servise alabileceklerini ama ücret çıkabileceğini ve filtre almam gerektiğini söylüyorlar. Son görüştüğümüzde kendilerine “Çayı zaten bütün makineler çeker, önemli olan gerçek çekim gücü, ben garantim varken siz bana destek olmadınız, şimdi garanti bittikten sonra ücretli çözüm sunuyorsunuz” diyerek itiraz ettim.
Ürünü aldığım ilk günden beri devam eden bu çekim gücü sorunundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, süpürgenin çekim gücüyle ilgili sorunun tespiti ve gerekli bakım/onarım işlemlerinin tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiç kimse ilgilenmedi...
Dyson v12 süpürgemin çekim gücü ilk aldığımda düşük, yetkili sorunu kabul etmedi, servise yönlendirilmedim, garanti süresi içinde destek almadım ve garanti bitince ücretli çözüm önerildi. Hiç arama yapılmadı, durumum hâlâ çözülmedi ve bu süreçten çok memnun değilim.
