to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 model süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay önce tamamen kırılmıştı ve o zaman değişim yapılmıştı. Ancak yeni takılan boru da aynı yerden tekrar çatlamaya ve esnemeye başladı. Bu durum hem kullanım sırasında büyük zorluk çıkarıyor hem de süpürgeyi tutarken bileğim ağrıyor. Her yüzeyde ve her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borunun kırılmasının kullanıma engel olmadığı, tamamen kırıldığında yardımcı olabilecekleri söylendi. Fakat sürekli aynı sorunu yaşamak ve borunun tekrar kırılacak olmasından dolayı çok rahatsızım.
Ürünü Dyson’ın resmi mağazasından almıştım. Garanti durumunu bilmiyorum ama daha önce boru değişimi yapılmıştı. Ben borunun tekrar değişmesinden ziyade, gerekirse üzerine ücret ödeyerek daha kalın ve dayanıklı borusu olan bir modelle değiştirmek istiyorum. Dyson markasını çok seviyorum ve vazgeçmek istemiyorum. Annemin de Dyson süpürgesi var ve kalın borulu modelde hiçbir sorun yaşamadı. Benim de bu sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden destek bekliyorum.
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara’daki Dyson resmi mağazasından satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen, 2 yıl içinde iki kez boru kırılması sorunu yaşadım. İlk kırılmada boru garanti kapsamında değiştirildi; ancak ikinci kırılmada, borunun tamamen kullanılamaz hale gelmediği gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ancak boru tamamen kırıldığında yardımcı olabileceklerini belirttiler. Boru tamamen kullanılamaz hale geldiğinde ise garanti süresi dolmuştu ve bu nedenle ücretli değişim önerildi.
Bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen aynı sorunu tekrar tekrar yaşamam ve garanti süresi içinde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sürekli boru satın almak zorunda kalmak istemiyorum. Ücret iadesi ya da ücretsiz boru değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki yetkili Dyson mağazasından satın aldım. Üründen oldukça memnundum, ancak dün süpürgeyi kullanırken boru başlık kısmı aniden çıktı ve kırılarak yere düştü. Bu durum tamamen anlık olarak gelişti ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildi....
9 aydır kullandığım Dyson v12 süpürgemin borusunun içten klipsi kırıldı. Ürünümü Kocaeli 41 AVM'deki Dyson mağazasından satın aldım ve yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson dijital asistanı ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonucunda yeni boru tedariğine karar verildi, ancak herhangi bir teslima...
Dyson V12 süpürgeyi 2023 Mart ayında aldık. 2014 yılında boru ile gövde arasında kalan kısımda sorun oluştu, teşekkür ederiz, Dyson yeni boruyu gönderdi. Biraz gecikmeli de olsa geldi fakat orijinal dediler ancak ürün, ilk alındığındaki gibi boruda yazılar yoktu. Neyse, kullanmaya başladık. Sonrasın...
İzmir Hilltown Dyson mağazasından almış olduğum Şarjlı Dikey Süpürge V12, daha yeni olmasına rağmen ikinci ayda borusu kırıldı, ayak kısmındaki silindir mekanizması ise kilitlenip çalışmamaya başladı. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu kadar arızalanması, servis ile görüşülüp tamir edilmesi için ilet...
Dyson V12 süpürge için satın aldığım mobilyaaltı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kırıldı. Dyson İstinyepark mağazasından aldığım üründe yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aparatı garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini ve yenisini almam gerektiğini s...
Yorumlar