to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Absolute süpürgeyi 2023 yılında Zorlu Center Dyson şubesinden çeyiz olarak aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Süpürgeden genel olarak memnunken, kısa süre önce borusu hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda bağlantı yerinden kırıldı. Ayrıca cihazın filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen sürekli “filtre yıkama” uyarısı vermeye devam ediyor.
Bu sorunlar üzerine 3–4 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm. Görüşme sırasında cihazda teknik bir sıkıntı olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, borunun kırılması için “böyle şeyler olabilir” diyerek bana yedek parça satın almam gerektiğini ilettiler. Temizlediğim halde düzelmeyen filtre uyarısına da herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu kadar kısa sürede borunun kırılması hem de sürekli veren filtre uyarısının “teknik sorun yok” denilerek geçiştirilmesini kabul edemiyorum.
Dyson gibi bir markadan ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri anlamında çok daha fazla özen beklerken, bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan borunun garanti kapsamında veya en azından tarafıma bir malı yük getirmeden değiştirilmesini ve filtre uyarısı ile ilgili sorunun da detaylı şekilde incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusu iki gün önce bağlantı yerinden kırıldı ve borunun plastik kısmının eridiğini fark ettim. Sap kısmını değiştirsem bile bu durum düzelmiyor, ürün bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor. Ürünün garantisi bitmiş durumda ve temmuz ayında sürenin dolduğunu s...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin teleskopik borusu kırıldı ve ürünün genel sağlamlığından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Borunun takma yerlerinden kırılmasıyla birlikte, iki yıl garanti süresi dolduktan sonra üründe peş peşe problemler yaşamaya başladım. Bu kadar üst segment ve prem...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemi yaklaşık üç yıl önce aldım ve haftada ortalama iki kez normal ev temizliğinde kullandım. Buna rağmen süpürgenin borusu hiçbir darbe almadan kendi kendine kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün üzerinden iki yıl geçtiği için garanti kapsamı...
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
Yorumlar