to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Borusu Kırıldı Ve Filtre Uyarısı Çıkıyor
Dyson v12 süpürgemin borusu iki gün önce bağlantı yerinden kırıldı ve borunun plastik kısmının eridiğini fark ettim. Sap kısmını değiştirsem bile bu durum düzelmiyor, ürün bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor.
Ürünün garantisi bitmiş durumda ve temmuz ayında sürenin dolduğunu söylediler. Dyson ile görüştüğümde sadece ücretli olarak yeni parça alabileceğimi, ücreti de oldukça yüksek olduğu için bunu karşılamam gerektiğini ilettiler. Böyle bir markayı tercih ettiysem her sorunda bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmamak için tercih etmiştim.
Ayrıca ürünün tek sorunu boru değil. Filtreyi ne kadar temizlersem temizleyeyim, her kapatıp açtığımda “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyor ve bu durum süpürgenin çekiş gücünü de olumsuz etkiliyor. Yani ürün hem mekanik olarak sorunlu hale geldi hem de performans olarak beni tatmin etmiyor.
Tüm bu nedenlerle Dyson v12 süpürgem için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kırık parçaları ekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir arama ya da dönüş yapılmadı. Dyson benimle ne iletişime geçti ne de bir aksiyon alındı yazık gerçekten böyle bir markaya verdiğim paraya çok yazık.
