to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin borusu iki gün önce bağlantı yerinden kırıldı ve borunun plastik kısmının eridiğini fark ettim. Sap kısmını değiştirsem bile bu durum düzelmiyor, ürün bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor.
Ürünün garantisi bitmiş durumda ve temmuz ayında sürenin dolduğunu söylediler. Dyson ile görüştüğümde sadece ücretli olarak yeni parça alabileceğimi, ücreti de oldukça yüksek olduğu için bunu karşılamam gerektiğini ilettiler. Böyle bir markayı tercih ettiysem her sorunda bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmamak için tercih etmiştim.
Ayrıca ürünün tek sorunu boru değil. Filtreyi ne kadar temizlersem temizleyeyim, her kapatıp açtığımda “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyor ve bu durum süpürgenin çekiş gücünü de olumsuz etkiliyor. Yani ürün hem mekanik olarak sorunlu hale geldi hem de performans olarak beni tatmin etmiyor.
Tüm bu nedenlerle Dyson v12 süpürgem için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgemi, benzeri ürünlerden çok daha yüksek ücret ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak süpürgenin borusu bağlantı noktasından kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Dyson müşte...
Dyson v12 süpürgemizin garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra cihazın borusu kırıldı. Yaklaşık Ekim sonu – Kasım başından bu yana yedek boru parçası satın almak için defalarca Dyson’ı arıyorum. Neredeyse 30 kez aramama rağmen her seferinde parça olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığ...
Dyson markalı Dyson V12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında bozulduğu için firma tarafından daha önce değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, değiştirilen boruda da aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ürünün garanti süresi dolduğu için artık değişim yapılam...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum v12 süpürgemin borusu, garanti sürecim devam ederken oynamaya ve esnemeye başlamıştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine iletip borunun oynadığını söylememe rağmen, kullanıma engel olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Dün ise boru, o dönemden...
Yorumlar