Dyson V12 Süpürge Arızası İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemin garantisi bittikten kısa süre sonra 1 Eylül 2026 itibarıyla ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Süpürgeyi açıp süpürmeye başlıyorum, birkaç saniye çalıştıktan sonra cihaz kendi kendine duruyor ve her çalıştırmamda aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda pek çok kullanıcının da aynı problemden şikayetçi olduğunu gördüm, bu nedenle bunun kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Cihazı 2024 yılının Haziran ayında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, arızanın ancak 6.599 TL karşılığında onarılabileceği söylendi. Bu tutar, ürünün yüksek satış fiyatı ve arızanın yaygınlığı düşünüldüğünde bana adil gelmiyor.

Bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı, birçok kullanıcıda tekrar ettiği açıkça görülüyor. Bu nedenle arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, eğer teknik olarak mümkün değilse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.