Dyson V12 Süpürge Aniden Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Dyson v12 Slim Absolute süpürgemizi yaklaşık 3 haftadır kullanırken çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra kendiliğinden durma sorunu yaşıyoruz. Cihazı tekrar açmak istediğimizde çalışacakmış gibi tepki verip hemen duruyor, birkaç denemeden sonra ancak çalışıyor, çalışsa bile bir süre sonra yine kendiliğinden stop ediyor. Bu durum hem temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor hem de ürünün güvenilirliğine olan inancımızı ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünü yaklaşık 3 yıl önce İstanbul İstinyePark’taki Teknosa mağazasından satın almıştık ve düzenli olarak özenli şekilde kullandık. Yaşadığımız bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradık; ancak yoğunluktan dolayı bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadık ve destek alamadık.

Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamamayı beklerdik. Süpürgemizin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.