to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Slim Detect süpürgemde birkaç haftadır güç kesintisi sorunu yaşıyordum. Cihaz 5–6 kez art arda kapanıyor, 6. Denemeden sonra çalışmaya devam ediyordu. Aynı modeli aynı dönem satın alan bir arkadaşımda da birebir aynı sorun yaşandı ve cihazını servise gönderdiğinde bu problem ücretsiz olarak çözüldü.
Ben cihazı Dyson’ın kendi web sitesinden 04.10.2023 tarihinde satın aldım. 11.03.2026 tarihinde de yaşadığım bu güç kesintisi problemi nedeniyle cihazı servise bıraktım. Bugün tarafıma dönüş yapılarak filtre ve gövde değişimi için 6.599 TL ödeme talep edildi.
Her ne kadar “her sorun farklıdır” denmiş olsa da, aynı zamanlarda alınan aynı model cihazda aynı şikayetle başvuran bir müşteriden hiçbir ücret alınmazken, benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. İki benzer durumda iki farklı uygulamanın nasıl gerekçelendirildiğini merak ediyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, arkadaşımın cihazında olduğu gibi garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak çözümlenmesini, en azından aradaki bu uygulama farkının tarafıma net ve ikna edici şekilde açıklanmasını istiyorum.
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 Aralık ayında Dyson Türkiye’den satın aldım. Birkaç aydır cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni servise yön...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemde bir süredir devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı ilk çalıştırdığım anda yaklaşık 5–10 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor ve bu durum genellikle 2–3 denemeden sonra düzeliyor. Bu tekrar eden davranış cihazın teknik olarak kararsız çalıştığını...
Dyson’dan Temmuz 2023’te kendi internet sitesi üzerinden satın aldığımız V12 Detect Slim süpürgede yaklaşık üç aydır devam eden bir kapanma sorunu yaşıyoruz. Cihazı ilk çalıştırdığımız anda kendi kendine aniden kapanıyor; tam verimli kullanabilmek için bazen yedi‑sekiz kere üst üste tekrar çalıştırm...
Dyson v12 Detect Slim süpürgede yaşadığımız kronik bir sorunla ilgili olarak artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Cihaz çalışır durumdayken sürekli güç kesintisi oluyor, kendi kendine duruyor. Annemin cihazında yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve geçen hafta Dyson servis ile iletişime ...
Yorumlar