Dyson V12 Serviste Başka Birinin Haznesi Gönderildi

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Serviste ana gövdenin değiştiğini diğer parçalarım benim olduğunu iddia ediyorlar. Serviste bir karışıklık olup bana başkasının toz haznesini gönderdiklerini kabul etmiyorlar. Müşteri yalan söylüyor yani şu an beni yalancı durumuna düşürdüler. Yapacak bir işlemin olmadığını kullanmaya devam etmemi söylüyorlar. Ben başkasının toz haznesini kullanmak istemiyorum. Bu hatayı kabul etmiyorum. Ben servise ana gövde, toz filtresi, batarya ve bir adet başlık gönderdim. Ana gövde değişmiş, batarya benim bataryam, başlık benim başlığım ama toz filtresi benim değil benim toz filtremin ortasında beyaz bir sürtünme izi vardı. Niye benim olsa benim olmadığını iddia edeyim. Diğer parçalar benim diyorum. Karışıklık oldu demek ki serviste niye hatanızı kabul etmiyorsunuz 23 bin verip aldığım makinede böyle bir hatayı kabul etmiyorum. Dyson aldığıma çok pişmanım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Beni yalancı konumuna düşürdüler en kısa sürede Tüketici Hakları'na gideceğim

(Öncelikle ikinci yazımda yaşadığım sinir ve stresten dikkat etmeden toz haznesi yazmam gerekirken toz filtresi yazmışım bunu düzeltiyorum) Dyson tarafından aranmadım. Tekrar ben aramam sonucuyla görüştük. Tekrar dosya açıp geri döndüler. Servisle görüşmüşler ürün benim diyorlar. Ben kendi kullandığım ürünümü tanıyorum ve bu benim ürünüm değil. Üzerinde çizikler boya lekesi ve çıkmayan leke izleri var. Ben makineyi alalı 4 ay oldu evde boya badana yapılmadı nereden geldi o zaman bu boyalar. Gelin bakın eve kanıt istiyorsanız. Servise gitmeden aldıkları görüntüleri istiyorum oradan da tespit edilebilir, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu ürünün benim olmadığı kanıtlanabilir. Ürünü alıp görüntülerle kendileri de karşılaştırabilir ama yapmıyorlar. Tek dedikleri aynı cevap yapılacak başka bir işlem yok. Yazıklar olsun verdiğim paraya böyle bir rezilli k yok. Paramla rezil oldum. 23bin verdim 4 aylık makine bozuldu servise gidincede sağlam parça başkasının eskisiyle karıştı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım. Elimden ne geliyorsa yapacağım. Böyle rezil olup uğraşmak isteyenler Dyson markasına bulaşabilir.