to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Kablosuz Süpürge Şarj Adaptörü Arızası Ve Elektrik Kaçağı Güvenlik Tehlikesi
Dyson v12 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt aracılığıyla satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şarj adaptöründe sorun yaşamaya başladım ve ayrıca cihaz vücuda temas ettiğinde elektrik kaçağı hissettirdi. Bu sebeple ürünü iki kez servise gönderdim.
Her iki servis sürecinde de gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun giderilmesini talep etmeme, hatta kendi hatalarını e-posta ile belirtmeme rağmen, marka sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip şikayetimi çözmedi. Bugün ürün tarafıma yeniden teslim edildi, kızım teslim alırken beni görüntülü aradı ve cihazda hiçbir değişiklik yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Yaşadığım bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de yeni aldığım, ciddi bir bedel ödediğim bir ürün için kabul edilebilir değil. Bataryanın da orijinali ile değiştirilmediğini düşünüyorum ve artık bu ürüne güvenmiyorum. Bu nedenle Dyson’dan v12 model kablosuz süpürgem için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Şikayetçinin adı: Dilek Doğan Ç****.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
