to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 fluffy optic başlık problemi-ocak 2023de Dyson v12aldım. 2 ay olmadan ışıklı başlığın hortumunda yırtılma oldu. Çağrı merkezine durumu fotoğraf ile gösterdim yeni başlık gönderilecek dendi gelen başlık hem bozuk hem de düğmeli olan önceki seri olandan geldi. Fonksiyonel olarak aynı olduğunu iddia ediyorlar ama kesinlikle aynı net ışık parlaklık yok aynı etkiyi göstermiyor sonuçta ben alırken diğerinin ışığını görüp aldım neden bunu kabul etmek durumundayım? Ardından çağrı merkezine durumu anlattım ve gönderilen başlığı geri yolladım zor bela. Kaç kişiye derdimi anlattım. Tekrar telefon ile talep açtım alırken kutudan çıkan ne ise aynısını göndermek için sıraya alçaklarını stok gelince göndereceklerini belirttiler ve 2 gün sonra yine düğmeli eski seri başlık geldi markasının arkasında durmayan bir firma.
Stok sorunu var ise de ben bekleyeceğimi belirtmeme rağmen bana eski seri başlık gönderiyorlar bana garanti kapsamında birebir aynı ürün gönderilmek zorunda. Ben düğmeli olanı görerek almadım sonuçta bu ürünü gönderilen başlık kesinlikle aynı performansı falan da göstermiyor. Dalga geçer gibi sürekli aynısı gönderilip duruluyor.
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım çünkü tam anlamıyla firmadan kimse yardımcı olmuyor sadece müşteriyi oyalıyorlar kısaca ürünü satana kadar ortadalar sonra ister kabul et ister kabul etme modundalar. 2 ayda başlığın o hale gelmesi ayrı bir konu zaten bir de böyle bir yaklaşım tarzı hiç hoş değil. Global bir markaya asla yakışmayan hareketler.
Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürge aldım. Ürün performansı rezil olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi raporu sonucunda ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Firma ile görüşmemde önce ürünü teslim etmem gerektiği sonra para iadesi yapılacağı bildirildi. Müşteri temsil...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve uzun süredir çözülmeyen bir filtre sorunu yaşıyorum. Her temizlikten sonra cihaz filtre temizliği uyarısı veriyor; ben filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen, makineyi kapatıp açtığım anda tekrar aynı uyarıyı gösteriyor. Bu soru...
23 Aralık 2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün şu anda power tuşuna bastıktan sonra yalnızca birkaç saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Cihazım garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşad...
Yaklaşık 1 yıl önce, Aralık 2024 civarında Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL bedelle, nakit ödeme ile satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kısa süre önce aynı model süpürge için submarine başlığın hediye edildiği bir kampanya olduğunu gördüm. Dyson’ın kendi sitesinde bu başlığın...
31.03.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgemle yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın şarj süresi belirgin şekilde azaldı, şarj kullanımı ilk zamanlara göre oldukça düştü. Cihazın gövdesinde kronik olarak bilinen kenarlarda kav...
Yorumlar