Ana Sayfa
Dyson
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Fluffy Optic Başlık Problemi

ID:24304196

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Fluffy Optic Başlık Problemi

Pelin

Dyson

31 Mart 2023 21:17

3.247

Dyson v12 fluffy optic başlık problemi-ocak 2023de Dyson v12aldım. 2 ay olmadan ışıklı başlığın hortumunda yırtılma oldu. Çağrı merkezine durumu fotoğraf ile gösterdim yeni başlık gönderilecek dendi gelen başlık hem bozuk hem de düğmeli olan önceki seri olandan geldi. Fonksiyonel olarak aynı olduğunu iddia ediyorlar ama kesinlikle aynı net ışık parlaklık yok aynı etkiyi göstermiyor sonuçta ben alırken diğerinin ışığını görüp aldım neden bunu kabul etmek durumundayım? Ardından çağrı merkezine durumu anlattım ve gönderilen başlığı geri yolladım zor bela. Kaç kişiye derdimi anlattım. Tekrar telefon ile talep açtım alırken kutudan çıkan ne ise aynısını göndermek için sıraya alçaklarını stok gelince göndereceklerini belirttiler ve 2 gün sonra yine düğmeli eski seri başlık geldi markasının arkasında durmayan bir firma.

Stok sorunu var ise de ben bekleyeceğimi belirtmeme rağmen bana eski seri başlık gönderiyorlar bana garanti kapsamında birebir aynı ürün gönderilmek zorunda. Ben düğmeli olanı görerek almadım sonuçta bu ürünü gönderilen başlık kesinlikle aynı performansı falan da göstermiyor. Dalga geçer gibi sürekli aynısı gönderilip duruluyor.

Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım çünkü tam anlamıyla firmadan kimse yardımcı olmuyor sadece müşteriyi oyalıyorlar kısaca ürünü satana kadar ortadalar sonra ister kabul et ister kabul etme modundalar. 2 ayda başlığın o hale gelmesi ayrı bir konu zaten bir de böyle bir yaklaşım tarzı hiç hoş değil. Global bir markaya asla yakışmayan hareketler.

Dyson

01 Nisan 2023 08:56 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Pelin

11 Nisan 2023 13:52

Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Konuyu gerekli yerlere taşıyacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem 4 Yılda Bozuldu, Yüksek Servis Ücretiyle Mağdur Oldum

Elif

Dyson

14 Mayıs 2025 19:26

1.116

Dyson v12 marka süpürge satın aldım 2020 yılı Aralık ayında. Yıl 2025. Daha 5 sene olmadı müşteri hizmetlerinden ana gövdede sorun olduğunu öğrendim. Çalışmıyor asla süpürgem. 4500 TL servis ücreti vermem gerektiğini öğrendim. Zaten yıllar önce bir dünya para verip süpürgeyi aldım. O paraya o zaman ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Filtre Arızasında Yedek Parça Ve Stok Sorunu

Ahmet

Dyson

22 Nisan 2025 17:51

1.205

Dyson v12 dikey süpürgemizde filtre arızası bulunmakta. Garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi verildi ve ön sipariş oluşturuldu. Ancak bunun yasal bir süresi hakkında bilgi verilemiyor. Ne zaman stoklara gelirse o zaman gönderim sağlanacaktır deniliyor. Makine şu anda kullanım dışı ve bu durum ...

Dyson V12 Süpürge: Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sengül

Dyson

09 Nisan 2025 20:53

1.445

@Dyson Türkiye 11.11.2023 tarihinde satın aldığımız Dyson V12 süpürge ilk günden beri beklentimizi karşılamıyor. Ürünün haznesi çok çabuk doluyor ve motoru, halı üzerinde çalışırken zorlanıyor. Bu nedenle temizlik sırasında sürekli durmak zorunda kalıyoruz. 09.04.2025 tarihinde Dyson yetkili servis...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Türkiye'den Stok Ve İade Sorunu

Muhammet

Dyson

07 Nisan 2025 23:51

1.896

02.04.2025 Tarihinde www.dyson.com.tr internet sitesinden Dyson V12 detect slim isimli ürünü 21.999,00 TL kredi kartına 6 taksit olarak almış bulunmaktayım. Ertesi gün ise fiyatını 24.999,00 TL Olarak güncellediler. Aradan 4-5 gün geçtikten sonra ürünü gönderemeyeceklerini ve stok olmadığını sitede ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talepleri

Abdullah

Dyson

10 Aralık 2025 12:41

403

Dyson v12 süpürgem için 22 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden yedek parça talebinde bulundum. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen parça hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca ürünümü kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sef...

Tüm V12 Detect Slim Absolute Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular