to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce, Aralık 2024 civarında Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL bedelle, nakit ödeme ile satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kısa süre önce aynı model süpürge için submarine başlığın hediye edildiği bir kampanya olduğunu gördüm. Dyson’ın kendi sitesinde bu başlığın tek satış fiyatı 15.999 TL olarak belirtiliyor.
Bu kampanyayı gördükten sonra, mevcut kullanıcı olarak bu başlığın tarafıma da temin edilip edilemeyeceğini sormak için Dyson telefon hattı ile iletişime geçtim. Görüşmede, sadece son 15 gün içinde yapılan alımlara destek olabildikleri, neredeyse 1 yıl geçtiği için bana bu parçanın temin edilemeyeceği söylendi. Ancak ben ürünü satın aldığım dönemde de ciddi bir bedel ödeyerek Dyson’ı tercih ettim ve şu an aynı ürüne hem başlık hediye edilip hem de tek başlık fiyatının bu kadar yüksek olması, eski müşteriler açısından haksız bir durum yaratıyor.
Eğer böyle bir kampanya olacağını bilseydim, ürünü 1 yıl önce değil, kampanya döneminde almayı tercih ederdim. Ürünü erken almış olmamın adeta bir “ceza” gibi hissettirilmesini, müşteri memnuniyeti ve sadakatiyle bağdaştıramıyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, Dyson V12 model süpürgem için submarine başlığın mevcut bir kullanıcı olarak tarafıma ücretsiz gönderilmesi konusunda destek talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 25 bin lira ödeyerek satın aldım. Cihazın motorbar başlığı bozulduğu için, garanti kapsamında değişim yapılması amacıyla 23 Eylül tarihinde Dyson ile iletişime geçtim. Bana SMS ile “Dyson'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz bize ulaşmıştır ve hazır...
01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...
Dyson V12 süpürge için kendi sitesinden aldığım ürünü, aldığım dönemde tüm parçaları garanti kapsamında iken, 1 Ocak 2024 tarihi itibarıyla istediğim parçanın garanti kapsamından çıkarıldığını ve bu yüzden ücretli gönderebileceklerini belirttiler. Ben, ürünü satın aldığım dönemdeki haklarımın aynen ...
Dyson v12 model süpürgemin başlığı yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almıştım ve garanti kapsamında işlem başlatıldı. Ancak bu üründe daha önce de çeşitli arızalar yaşadım ve çok kez sorunla karşılaştım. Başlık arızası sonrasında müşteri hizmetleriyle 4-5 ...
Yorumlar