to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Borusundaki Kırılma Ve Garanti Dışı Yardım Eksikliği
Dyson v12 süpürgeyi Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünü alırken hem kalitesine hem de uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık 3–4 aydır süpürgenin borusunda sorun yaşıyorum. Borusu yerinden oynuyor, süpürgeyi hareket ettirirken doğru düzgün ilerlemiyor ve bu durum çekiş gücünün de azalmasına sebep oluyor. Sonrasında borunun kırıldığını fark ettim.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece yeni boru için ürün linki paylaşabileceklerini söylediler. Zaten ürünü oldukça yüksek bir ücret ödeyerek almışken, iki yıl içinde tekrar boru almak zorunda kalmak benim için hem malı açıdan çok zorlayıcı hem de markaya olan güvenimi sarsan bir durum oldu. Bu üründen açıkçası “ömürlük” performans ve dayanıklılık bekliyordum.
Dyson’ın, bu kadar kısa sürede borusu kırılan bir ürün için kullanıcıyı yalnız bırakmamasını ve süpürge borusunu ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
