Dyson V10 Tutma Aparatının Tasarım Hatası El Tahrişi Ve Değişim Talebi

Dyson v10 Konical kablosuz süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü kullanırken tutma aparatının baş parmak ve işaret parmak arasını sürekli sürttüğünü ve tahriş ettiğini fark ettim. Yaklaşık üçüncü kullanımdan sonra elime oluşan yaranın sebebinin bu tutma aparatı olduğunu anladım ve o günden beri süpürgeyi kullanmakta zorlanıyorum.

Bu durumun üründe tasarımsal bir hata olduğunu düşünüyorum ve sağlık açısından rahatsızlık verici buluyorum. Bu konuda henüz Dyson müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle irtibata geçmedim, öncelikle yaşadığım sorunu buradan paylaşmak istedim.

Dyson’dan beklentim, bu tutma aparatına yönelik tasarımın gözden geçirilmesi ve gerekli tasarım düzeltmelerinin yapılması ya da mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.