to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Tetik Sorunu Kronikleşti
Dyson v10 kablosuz süpürgem İlk aldığımda 2 ay sonra tetik arızasından servise gönderdik cihazın yenisini gönderdiler fakat yenisi iki ay sonra tekrar aynı hatayı vermeye başladı. Tekrar servise gönderdik bu sefer onarım yapıp gönderileceği mesajı geldi. Bu hata kronik bir arıza sürekli servise vermekten yoruldum onun bir üst modelini veya tetik mekanizması olmayan bir modelini göndermeleri gerekiyor. Tetik problemi herkes yaşıyor bu ürün kronik hatalı bir üründür. Garantisi bittiğinde destek olmayacaklar Sürekli servise vermek gerçekten çok yorucu
Gelişme
Dyson v10 model süpürgem üç ayda bir tetik arızası ile servise gidiyor bir kere değişim oldu bir kere gövde değişim oldu bir kere eve batarya gönderdiler bu arıza her üç ayda bir tekrarlıyor garantisi bittiğinde ise ücretli onarım yapılacağını bildirdiler sonuçta bu ürün tetik arızası kronik bir problem benim yaşadığım buna bir çözüm üst model değişim veya ücret iadesi olması gerektiğini düşünüyorum
Müşteri hizmetlerinden iki kere arandım fakat cihazımın ana gövdesini değiştirip tekrar gönderileceği ben cihazın v12 ile değişmesi gerektiğini istedim bunun servisin karar verdiği bildirildi kronik hatalı olan tetik problemini sürekli yaşamaktayım herhangi bir çözüme ulaşamadım yaptıkları tek şey cihazın yenisiyle değiştirmek veya ana gövdeyi değiştirmek oluyor sürekli problem yaşamaktan yoruldum artık
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Servisten gelen ürün gövde değişimi oldu fakat daha önce belirtmiş olduğum gibi üç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi bu ürün kronik arızalı bir seridir şu an garantisi devam ettiği için servise gönderebiliyorum ve ücretsiz olarak değişim yapabiliyor veya tamir edebiliyorlar garantisi bitince benden ücret talep edileceğini müşteri hizmetleri söyledi ben bunu yaşamak istemiyorum Bana ücret iadesi veya bir üst modelle cihazımın değişmesini talep ediyorum lütfen artık bu tarz sorunla uğraşmak istemiyorum dünya markası.
