to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Sorunu: Çözülmeyen Teknik Problemler Ve Hayal Kırıklığı
Dyson v10 elektrik süpürgem var, garantisi devam ediyor. Ürün şarj almıyor. Kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yeni batarya gönderdiler. Değiştirdim sorun çözülmedi. Tekrar aradım servise gönderin dediler, gönderdim ürün geldi ama hala çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yaklaşık bir aydır aynı sorunla karşı karşılayayım, süpürgem yok. Alırken bir ton para veriyoruz. Hava temizleyici de almıştım yeni onu da iade edeceğim bir daha Dyson kullanmayı da düşünmüyorum.
Gelişme
Dyson rezillik üç kere cihazımı servise aldılar V10 absolute süpürge kırmızı ışık yanıyor. Servis yapmadan geri gönderiyor müşteri hizmetleri de servis de asla yardımcı olmuyor bir şey bildikleri yok. Alırken bir sürü para veriyoruz üç kere alıp cihazı tamir etmeden geri gönderiyorlar cihazın değişimini veya para iadesini istiyorum
15.04.25 servis formu cihaz tekrar servise alındı
Bugün gelen servis formu cihazı henüz teslim almadım şarj aleti ve bana gönderilen bataryayı da kendilerine iade ettim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson aradı ve özür diledi henüz süpürge elime geçmedi geçince güncelleyeceğim
Arkadaşlar ürün geldi ve yine çalışmıyor yine kırmızı ışık yanıyor Dyson yüzünden bir ay geçti mağdurum evimde süpürge başka yok iki kere servise almalarına rağmen sorunu çözmeyip geri gönderdiler
Yükledikleri evraklar bana gönderdikleri bunlar alırken bir ton para veriyoruz yine biz mağdur ediliyoruz bir aydır sorunum çözülmedi
@Dyson ne kadar ilgisiz duyarsız çözüm üretmeyen ustalarınız var şarj aletini de beraber göndermiştim baktıklarını dahi düşünmüyorum her yerde şikayet edip bütün tüketici haklarımı kullanacağım etrafıma ve sosyal medya da yaşadığım mağduriyeti de herkesle paylaşacağım yalandan arayıp özür dilenmesine değil mağdur edildiğim zamanın telafisine ürünün ya yenisinin ya da üst modelinin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum
Ayın 25 inde aramaya başlamışım tam 35 gün oldu hala sorunum çözülmedi
Aynı sorun bende de var cihaz 2 kere servisten döndü ve sorun yok denip geri gönderildi. Geldi ve yine aynı şekilde ışıklar yanıp sönüyor.