Dyson V10 Süpürge Çekim Sorunu Ve Garanti Sonrası Değişim Talebi

Dyson v10 süpürgem uzun zamandır doğru düzgün çekmiyor ve cihazdan memnun değilim. Garantisi varken de aynı sorunu yaşıyordum, şu an ise garanti süresi bitmiş olmasına rağmen problem hala devam ediyor. Cihazı Teknosa’dan yaklaşık 12.500 TL ödeyerek almıştım ve ödediğim ücrete rağmen bu kadar uzun süredir performans sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.

Daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti süresi bittiği için ürünü servise göndermemi istediler. Geçen sene Şikayetvar üzerinden şikayet yazdığımda bana yedek filtre göndermişlerdi ancak buna rağmen çekim sorunu kalıcı olarak düzelmedi. Şu anda her kullanımda aynı problem devam ediyor, süpürge doğru düzgün çekmiyor.

İstanbul’a yaklaşık 2500 km uzakta yaşıyorum, bu nedenle süpürgemi uzun süreli olarak servise göndermek benim için oldukça zor ve mağduriyet yaratacak bir durum. Garantisi varken de aynı sorunu yaşadığım için ürünün kronik bir problem taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle süpürgemin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.