to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği
Merhaba, 2023 yılının 12 Şubat'ında Teknosa mağazasından Dyson V10 Absolute marka süpürge satın aldım. İlk kullanımda tetiğe basınca cihaz çalışmadı. Pilinin zayıf olduğunu ve şarjının olmadığını düşünerek bu durumu önemsemedim. Ancak eşim, bu sorunun ürünü aldığımız günden bu yana devam ettiğini ve son günlerde sürekli yaşanmaya başlandığını yeni söyledi. Bu nedenle teknik servis hatlarını saatlerce aramama rağmen, yetkililer ilgisiz kaldı; hat düşüyor ve konuşmalar yarıda kesiliyor. Başka bir yetkiliyi aradığımda yine aynı sorunla karşılaşıyorum. WhatsApp üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen kimseye sorunumu anlatamadım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yetkili servisle irtibat kuramıyorum. Cihaz arızalı ve mağdur durumdayım. Cihazın mevcut arızasının giderilmesini, eğer giderilemiyorsa yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson firmasına ve müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim ayrıca şikayet var firmasına da teşekkürlerimi sunarım
