Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Cyclone V10 Absolute
Dyson V10 Süpürge Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

ID:28093863

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V10 Süpürge Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

00:00

Murat

Dyson

06 Mart 2024 18:53

2.174

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Dyson firmasına ve müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim ayrıca şikayet var firmasına da teşekkürlerimi sunarım”

Merhaba, 2023 yılının 12 Şubat'ında Teknosa mağazasından Dyson V10 Absolute marka süpürge satın aldım. İlk kullanımda tetiğe basınca cihaz çalışmadı. Pilinin zayıf olduğunu ve şarjının olmadığını düşünerek bu durumu önemsemedim. Ancak eşim, bu sorunun ürünü aldığımız günden bu yana devam ettiğini ve son günlerde sürekli yaşanmaya başlandığını yeni söyledi. Bu nedenle teknik servis hatlarını saatlerce aramama rağmen, yetkililer ilgisiz kaldı; hat düşüyor ve konuşmalar yarıda kesiliyor. Başka bir yetkiliyi aradığımda yine aynı sorunla karşılaşıyorum. WhatsApp üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen kimseye sorunumu anlatamadım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yetkili servisle irtibat kuramıyorum. Cihaz arızalı ve mağdur durumdayım. Cihazın mevcut arızasının giderilmesini, eğer giderilemiyorsa yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi bilgilerinize sunarım.

Dyson

08 Mart 2024 18:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Murat

09 Mart 2024 15:32

Dyson firmasına ve müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim ayrıca şikayet var firmasına da teşekkürlerimi sunarım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dürdane sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Süpürge Çalışırken Anlık Durma Arızası!

Dürdane

Dyson

13 Ağustos 2024 16:41

4.641

06.10.2022 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım 'Dyson V10 Absolute' süpürgem; tam şarjlı olmasına rağmen ara ara 5-10 dakikalık çalıştırmam sonunda genellikle birkaç kez güç kesintisi yaşıyor, batarya ledleri sönüyor ve çalışmayı durduruyor. Tetiğe yeniden birkaç kez bastığımda süpürge çalı...

1 Destek

Dyson V10 Üretim Kaynaklı Sorunlar

Adem

Dyson

17 Ocak 2024 16:03

1.963

Ocak 2023 de Dyson v10 absolute model kablosuz süpürge aldım yaklaşık 3-4 ay sonra ürün çalışmamaya başladı. Servise gönderdim el ünitesini değiştirip gönderdiler- yaklaşık 3-4 ay sonra ürün yine çalışmamaya başladı. Değişim talebi ile yeniden gönderim sağladım. Bugün ürün bana değişim kararı çıkmad...

3 Destek

1 Yorum

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V10 Absolute Arızası

Recep

Dyson

19 Eylül 2023 00:06

10.204

"Arızalı ürün serisini kabul etmeden ürün onarımı yaptılar. Teşekkürler..."

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ayıplı Mal Satımı Tetik Problemi Ücret İadesi

Tuba

Dyson

21 Haziran 2023 11:09

4.521

16.01.2023'te Dyson.com.tr kendi sitesinden almış olduğum Dyson V10 Absolute modeli 26.03.2023 tarihinde tetik problemi arızası ile servise gönderdim. Cihazda elim tetiğe basılı iken kapanıyor ve çalışmıyordu. 01.04.2023 tarihinde onarım olamadığı için tarafıma sıfır yeni V10 Absolute modelini gönde...

3 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Dyson Süpürgeler Ve Yetersiz Kalıcı Çözüm

Hatice

Dyson

24 Ağustos 2025 12:03

1.840

2023 yılında 2 adet Dyson V10 Absolute süpürge satın aldım. Aldığım ilk cihaz sürekli arıza yaptı ve defalarca servise gidip geldi. Servis sayısını hatırlamayacak kadar çok kez tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunduğum için ürünün misliyle ...