to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemin şarjı bozulduğu için bugün, destek almak amacıyla 0850 532 11 44 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizi aradım. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmemde, erkek müşteri temsilcisinin son derece laubali ve ters bir üslup kullanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumu sakin ve kibar bir dille anlatmama rağmen, temsilci “ben onun için buradayım ya” şeklinde ters ve küçümseyici bir ifade kullandı ve genel tavrı boyunca saygılı bir iletişim kurmadı. Ürünüyle ilgili yaşadığım teknik problem bir yana, bu şekilde bir hitapla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bir daha alışveriş yapmayacağım bir marka oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve müşteri temsilcinizin iletişim üslubuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Dyson süpürgemin bataryası bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, stokta olmadığını, sipariş oluşturulduğunu söylediler. Ancak tarafıma ne bir kargo numarası, ne siparişi takip edebileceğim bir şey aktardılar. 10 gün geçti, hâlâ bir şey yok. Bugün tekrar aradım, iki farklı operatörle görü...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım V10 şarjlı süpürgemin bataryası şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24.11.2025 tarihinde servi...
03.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Dyson v15 süpürgemin şarjı %70 civarındayken bir anda çalışma esnasında kapandı ve şu an hiçbir şekilde şarj almıyor, tamamen kapandı. Evin tüm prizlerinde denememe rağmen cihaz çalışmadı. Süpürgemin garantisi ise 1,5 ay önce sona ermiş. 04.11.2025 tarihind...
Dyson v11 süpürgemin tetiği bozulduğu için 29 Aralık’ta Dyson ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede 1–3 iş günü içinde parçayı göndermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak bugün itibarıyla parça henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Dyson’ı tekrar aradığımda,...
Yorumlar