to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım indirim döneminde Dyson v10 süpürgeyi çeyizim için Ankara Kentpark AVM’den satın aldım ve ürünü 2025 Temmuz ayında kullanmaya başladım. 2025 Ekim ayında süpürgenin ana başlığı kırıldı, garanti kapsamında yenisini gönderdiler. Ancak 29.12.2025 tarihinde, yani aradan çok kısa bir süre geçmişken, bu kez gönderdikleri yeni başlık ev süpürürken yine kırıldı.
Aynı parçanın iki kez kırılması bana ürünün başlığında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Ürünü gayet normal, ev tipi kullanımda kullandım, başlığın bu kadar kısa sürede iki kez kırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ikinci kırılmanın garanti kapsamında karşılanmayacağı, başlığı ücretli olarak mağazadan alabileceğim söylendi. Ücretli gönderimi kabul etmedim, talep açtıklarını belirttiler ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir bilgilendirme maili de almadım.
Bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez kırılması nedeniyle defolu ya da sorunlu bir başlık gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum. İkinci kırılan başlığın da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden yeni ve sağlam bir başlık gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V10 süpürgemi uzun süredir severek kullanıyordum, ancak cihazın başlığında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Başlık aynı yerden ikinci kez kırıldı ve artık hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. İnternette ve şikayetlerde, özellikle bu bölgeden gelen “çatırdama” sesleriyle başlığın kırılması yö...
Dyson v10 model süpürgemle birlikte gelen Motorhead başlık, ilk kullanımımın üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra eklem yerinden kırıldı. Ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için ilk kırılmada başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, gönderilen yeni başlığın garanti süresi sadece 1 yıl olara...
Dyson V12 süpürgemin başlığı için Ankara Kentpark AVM Dyson mağazası üzerinden onarım süreci başlatıldı ve bu işlem için Eylül ayında 5.600 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında, süpürge başlığının tarafıma gönderileceği ve bu parçanın satışı devam eden, stokta olan bir ürün olduğu için tedarikinde sorun...
Yorumlar