to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V 15 Dikey Süpürge Conta Yırtılması
Ürünümü 10 gün önce garanti kapsamında kargo şirketine teslim ettim ve onarıma gönderdim. 5 gün sonra ürün onarım yapılarak tarafıma teslim edildi. Kargo şirketi getirdi. Kutusunu açar açmaz contasında yırtık ve borusunda eğiklik olduğunu gördüm. Hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaptık. Ancak şimdi suçu kabul etmiyorlar. Kullanım kaynaklı olarak sizin tarafınızdan bu hale gelmiş diyorlar. Ben kargodan alır almaz müşteri hizmetleri ile görüştüm, nasıl hemen 10 dakikanın içinde contası yırtılır ve borusu eğilir ki anlamadım. Şimdi ürünün ücret mukabilinde onarımının yapılacağı konusunda geri dönüş yaptılar. Bu arada 5-6 kere de görüntülü görüşmemiz var, kayıtlarında kontrol edilebilir. Garanti kapsamında ürünümün tekrar yapılıp tarafıma teslim edilmesini rica ederim.
Şikayetim yayınlandıktan sonra dayısına üç kere daha görüşme yapmama rağmen halen bir sonuç alamadım bir conta değiştirilecek kabul etmediler hala bilginiz olsun
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar ürünün ikinci kez garantiye gönderdik bu sefer borusunda 5-6 tane daha eğik olarak bize geri geldi contasını da değiştirmemişler teknik serviste çalışan arkadaş dayısının ekmeğini yiyip ona hainlik eden biri bile bile bizim süpürgemizin 3-5 tane daha yerine eğerek geri gönderdi terbiyesizce bir davranış ve bugün aradılar dayısından hala diyorlar ki ürünün çalışmasında performansında Herhangi bir sıkıntı görünmedi kullanıcı Hatasından dolayı borusunda eğikler oluştu nasıl bir iş Anlayamadım Eğer dayısının teknik servisinde Kamera kaydı varsa incelenmesini tamiratın nasıl yapıldığını oradaki elemanın cihaza neler yaptığının kayıtlarına bakılmasını istiyorum teşekkür ederim
