to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2023 tarihinde www.dyson.com.tr adresinden satın almış olduğum Dyson Gen5detect (Prusya mavisi/Bakır) 7001540253 sipariş numaralı ürünün Digital Motorbar temizleme başlığında yer alan silindir fırçanın dönmemesi sebebiyle koşulsuz ürün iadesi kapsamında 23.11.2023 tarihinde ürün iadesini gerçekleştirdim. Sürecin müşteri memnuniyeti adına, farklı bir mağduriyete sebep verilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson Digital Motorbar temizleme başlığında yer alan silindir fırçanın dönmemesi ve Anti-Tangle mini Motorhead başlığında yer alan kırmızı renkli şerit halinde yer alan tekstil malzemesi olduğunu düşündüğümüz parça da deformasyon meydana gelmesi şikayet kaydına istinaden marka tarafımıza bahse konu parçaların gönderiminin sağlanacağını 28.11.2023 ve 02.12.2023 tarihlerinde ön sipariş oluşturmak suretiyle tarafımıza beyan etmiştir. Aradan geçen uzun zamana rağmen parçalar tarafımıza gönderilmediği gibi bir de Dyson 13.12.2023 günü siparişin iptal edildiğine dair mail göndermiştir. Konu markaya iletilmiş fakat herhangi bir çözüm önerisi getirilmemiştir. İlgili arızalı ve deforme olan parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafıma Çözüm Merkezi tarafından dönüş yapılmadı.
05.12.2023 tarihinde Dyson gen5detect (Prusya mavisi/Bakır) ürün satıl adım. Ürün eve geldiğinde kırmızı plastikleri yırtık ve plastiğin altında yanık izi vardı. Bundan dolayı 11.12.2023 tarihinde 10000047566952 iade kodu ile ürünü iade ettim. Fabrikasyon hatalı ya da daha önce başkası tarafından k...
Dyson TR resmi sayfasından 25.12.2023 tarihinde Dyson Gen5detect™ (Prusya mavisi/Bakır) Süpürge siparişi verdim, ancak sipariş numaram ekrana düşmedi ve bankadan ödeme gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 48 saat içinde siparişin sisteme düşebileceğini ve beklememi söylediler. Defa...
9 Aralık 2023 günü sipariş verdiğim 'Dyson Marka Gen5detect Model' süpürgeyi 14 Aralık 2023 tarihinde teslim aldım. Aynı gün akşam kutu açılışını yaptıktan sonra ilk denememde 'Digital Motorbar' temizleme başlığının arızalı olduğunu tespit ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüntülü görüşmede t...
10.10.2025 tarihinde Dyson Digital Mağaza web sitesinden Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünümü yeni teslim aldım ve henüz kullanmaya başlamadan bazı sorunlarla karşılaştım. Öncelikle, cihazın batarya arkasında yer alan seri numarası faturada yer almıyor. Ayrıca, satın aldığım ür...
29.09.2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5Detect (Prusya mavisi/bakır) süpürgenin halı süpürme motorbar başlığı arızalı geldi. Bu durumu bildirdiği...
Yorumlar