to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye'den Satın Aldığım Saç Şekillendirme Seti Arızalı Ve İade Süreci Uzuyor
Dyson Türkiye’den satın aldığım saç şekillendirme seti elime ulaştıktan bir gün sonra arıza yaptı. Cihaz çalışırken kendi kendine duruyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım, sipariş numaram S012026000399022’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünün kusurlu olduğunu, para iadesi yapılacağını söylediler. Buna rağmen bana net bir süre verilmedi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Hem arızalı ürünle mağdur oldum hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle bir sonuç alamadım.
Ürünün kusurlu olduğunun ve para iadesi onayının kendilerinde de kayıtlı olduğunu belirterek, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Süreç başlayalı 2 ay oldu en son 1 hafta önce ürün imha edildi paranız 1 hafta içinde iade edilecek dendiği halde müşteri temsilcisi bugün yine en kısa sürede işlemleriniz tamamlanacak bilgisini veriyor tamamen oyalandığımı hissediyorum bir daha da asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım gibi hukuki süreç başlamadan para iademi alabileceğimi düşünmüyorum
