to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Borusu 1 Ayda İki Kez Kırıldı Ürün Kalitesi Endişesi Ve İade Talebi
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Malatya Malatya Park’taki mağazadan satın aldım. Ürünü sadece normal ev temizliğinde kullandığım halde süpürgenin borusu 1 ay içinde tam 2 kez kırıldı. Her iki kırılma da kullanım sırasında, ekstra bir darbe ya da olağanüstü bir durum olmadan gerçekleşti.
Garanti süresi devam ettiği için Dyson yetkilileriyle görüştüğümde yedek parça gönderebileceklerini söylediler. Ancak borunun bu kadar kısa sürede iki kez kırılması, ürün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle sadece parça değişimi değil, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Borunun kısa sürede iki kez kırılmasının kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade talebimin hızlı şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetime istinaden Dyson tarafından arandım sonuç olarak bana prosedürü söylüyorlar iade sürecinde olmadığımı zaten biliyorum. Ürünlerinin arkasında duran bir firma değilmiş tamamen reklamlara kandım almayın aldırmayın!
