to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model kablosuz süpürgemi 2022 Aralık ayında İzmir İstinye AVM’den satın aldım ve 2023 Haziran ayından itibaren, yani yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı dün kullanmak istediğimde süpürge hiçbir şekilde açılmadı, şarj ışığı yanmıyor ve tetik testine hiçbir tepki vermiyordu.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında yapılan incelemede bataryanın ömrünü tamamladığı ve artık çalışmadığı söylendi. Ancak bu kadar kısa bir kullanım süresinde, premium segmentte konumlanan Dyson markasının bir süpürgesinde bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.
Daha üzücü olan ise, tarafıma herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadan yalnızca internet sitesinden yaklaşık 6.700 TL bedelle yeni batarya almam gerektiğinin söylenmesi oldu. Herhangi bir iyi niyet, indirim, inceleme ya da farklı bir çözüm önerisi sunulmaması hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ücretsiz ya da en azından makul ücretli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Dyson kalitesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışır şekilde, sorunumla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
2023 Nisan ayında Konya Kule City AVM Dyson yetkili satıcısından almış olduğum V15 Detect Dikey Süpürgeyi, 06 Eylül 2025 tarihinde kullanmak istediğimde ekranının kapalı olduğunu ve açılmadığını tespit ettim. Şarj olma durumunu orijinal şarj standı ve orijinal şarj aletiyle, farklı bir prizde deneme...
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson v15 kablosuz süpürgemi 06.07.2023 tarihinde İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıl oldu ve ürünüm 3 gün önce aniden kapandı; bir daha hiç açılmadı. Görüntülü destek ile yaptığım görüşme sonrasında bataryanın değişmesi gerektiği, yeni batarya için de 6.800 TL ücret talep e...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Yorumlar