Dyson Süpürgemde Ücretli Bakım Sonrası Deformasyon Ve Kirlenme Kalitesiz Hizmet

Dyson marka süpürgem için ücret ödeyerek bakım hizmeti satın aldım. Ancak süpürgem bana teslim edildiğinde gerekli özenin gösterilmediğini net bir şekilde gördüm. Ürün üzerinde belirgin deformasyonlar oluşmuştu, çöp boşaltma haznesini açıp kapatırken zorlanmaya başladım, haznenin içinde ve çevresinde toz ve kirler duruyordu, ayrıca filtrenin de kötü koktuğunu fark ettim.

Bu yaşadığım durumları ayrıntılı şekilde müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana ürünümde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi ve çözüm konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 2 hafta önce aldığım bu bakım hizmeti için 4.990 TL ödeme yaptım ancak karşılığında ne düzgün bir temizlik ne de beklediğim bakım kalitesini alabildim. Ücretini ödediğim bir hizmette, ürünümdeki sorunların bu şekilde göz ardı edilmesi ve hiçbir problem yokmuş gibi yaklaşılması benim için kabul edilebilir değil.

Ücretini ödediğim bakım hizmetinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Süpürgemin yeniden dikkatlice incelenmesini, belirttiğim sorunların gerçekten değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.