Dyson Süpürge Teslimatı Üç Gün Gecikti Ve Kolay Gelsin'den Cevap Yok

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v10 süpürge satın aldım. Ürünün kargosu Kolay Gelsin firması ile gönderildi, ancak Ankara Keçiören’de teslim edilmesi gereken kargom 3 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adrese getirilmiyor.

Kargo firmasıyla defalarca görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. 17.02 tarihinde bana “2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS geldi, bugün ayın 19’u olmasına rağmen ne bir bilgi verildi ne de teslimat yapıldı. Kargo takip numaram 172505427’dir.

Dyson gibi büyük bir markanın bu kadar problemli bir kargo firması ile çalışması üzücü ve güven sarsıcı bir durum. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.