Dyson Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Dyson süpürgemi şarj ve dış aksam şikayetleri sebebiyle servise gönderdim. Acil olduğunu bildirdim. Başka süpürgem yok. Dizlerim rahatsız, eğilmem ve uzun süre ayakta durmam yasak. Servisi aradım ve acil olduğunu, ihtiyacım olduğunu söyledim. Üç kere aradım, üçünde de yapacağımız bir şey yok dediler...

Dyson müşteri memnuniyeti konusunda bildiğiniz gibi değil kesinlikle! Dyson markasının müşterisini bu kadar mağdur edebileceğini hiç tahmin etmemiştim. Yaklaşık 1 ay önce kablosuz süpürgemi, sadece çekiş gücünde problem olduğunu düşündüğüm için servise gönderdim. Çalışmasında vs. Hiçbir problem yokt...

Dyson müşteri temsilcisini aradığımda, kırmızı plastik şeritlerde yırtılmaların olduğunu sorduğumda, garantiden yapılabilir cevabını aldım. Süpürgenizi bize gönderin denildi ve süpürgemi özenle paketledikten sonra yetkili servise gönderdim. Tam 2 hafta boyunca süpürgemin gelmesini bekledikten sonra,...

Süslü reklamlarla satışı yapılan Dyson kablosuz süpürgelerin satış sonrası hizmetinin çok kötü olduğunu ve bir sorun olursa cihazın elinizde kalacağını bilmenizi isterim. Tamire verilen ürünün yedek parçası olmadığı için imha edip yüzde 25 indirim önerdiler. Yeni cihaz neden imha edeyim dedim, yedek...

Dyson süpürge ara ara duruyordu ve servise gönderdik. Bir meblağ karşısında ana gövde değişti derken, 2-3 ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Tekrar gönderdim, bilmiyorum. Bu sefer ne yaptılar, düzeldi ama bu sefer şarj kablosu bozuldu. Şarj kablosu aldık ve birkaç ay sonra tekrar ara ara durmaya ba...