to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan tarihinde Mall of İstanbul Media Markt mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu dik süpürge satın aldım. Ürünü çok sayıda kez kullanmış olmamıza rağmen, yaklaşık 2 gün önce yaptığımız son kullanımda süpürgenin sap kısmındaki iki parça birbirinden ayrıldı. Parçalara baktığımızda, içlerinde herhangi bir dişli ya da çark mekanizması olmadığını, yalnızca yapıştırıcı ile sabitlendiğini gördük.
Bugün saat 12:33'te Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili görüntülü görüşme yaptık. Görüşmede, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, yeni parça için ücret talep edildiği ve görüntüde ürünü kırmadığımızı açıkça göstermemize rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağının söylendiğini ilettiler. Ürünü servise bırakıp inceletmek istediğimde ise, ürünü incelemeye dahi almayacaklarını, kırdığımızı iddia ederek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu görüşme Dyson müşteri temsilcisi Y**** Hanım ile gerçekleşti.
Sadece birkaç kez kullandığım, piyasanın oldukça üzerinde bir bedel ödeyerek indirimli haliyle 16.000 TL’ye aldığım bu süpürgede böyle bir sorun yaşamam ve satış sonrası hizmette bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının veya parça değişiminin yapılmasını, bunun mümkün değilse de müşteri memnuniyetini esas alan makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İki gün önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgenin sapı, evimi normal şekilde süpürürken bir anda elime kaldı. Ürünü özellikle uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle, kaliteli olduğuna inanarak tercih etmiştim; ancak daha iki gün içinde böyle bir sorun yaşama...
Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgemin uzatma borusunun aparat bağlantı kısmı, 23.04.2026 tarihinde Eskişehir’deki evimde tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı bir durum olmadan yerinden ayrıldı. Ürünü 18.03.2026 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasından satın ...
Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlığında bulunan bir parça bugün normal kullanım esnasında kırıldı. Ürünümün garantisinin bitmesine henüz 1 sene olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşmemde kırılan parçayı detaylı olarak göstermeme karşın, tarafıma yalnızca ücretli parça değiş...
26 Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken, 26 Mart 2026 tarihinde evimi süpürürken uzatma kablosu ile tutma aparatı bir anda birbirinden ayrıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşm...
15 Mart tarihinde Balıkesir 10. Burda AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda, süpürgenin boru kısmının ikiye ayrıldığını gördüm. Boru noktasında daha önce yapıştırma yapıldığını, bu yapıştırmanın da süpürme esnasınd...
Yorumlar