to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Çekiş Gücü Kaybı Ve 'Airways Blocked' Hatası Çözülmedi
Satın almış olduğum Dyson marka süpürgemde çekiş gücü kaybı ve ekranda sürekli "Airways Blocked" (Hava Yolu Tıkalı) uyarısı hatası yaşanmaktadır. Cihazın tüm temizlik ve bakım adımları kılavuza uygun yapılmasına rağmen sorun çözülmemiştir.
Durumu yetkili servise bildirmem üzerine tarafıma yedek filtre gönderilmiş, ancak yeni filtre ile de aynı arıza devam etmiştir. Firma cihazı servise almak istemiştir; ancak evde kutu bulunmadığı ve ben çalıştığım için evde bulunamadığımdan süreç tıkanmış ve ayıplı ürün ile mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, parça değişimiyle giderilemeyen ve devam eden bu arıza nedeniyle ürün "Ayıplı Mal" statüsündedir. Arızası giderilemeyen ve kullanım amacına hizmet etmeyen ürünümün 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ayıpsız misli ile (yenisi ile) değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, faturam ve servis kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) resmi başvurumu yapacağımı ihtar ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
