Dyson Süpürge Çekiş Gücü Kaybı Ve 'Airways Blocked' Hatası Çözülmedi

Satın almış olduğum Dyson marka süpürgemde çekiş gücü kaybı ve ekranda sürekli "Airways Blocked" (Hava Yolu Tıkalı) uyarısı hatası yaşanmaktadır. Cihazın tüm temizlik ve bakım adımları kılavuza uygun yapılmasına rağmen sorun çözülmemiştir.
Durumu yetkili servise bildirmem üzerine tarafıma yedek filtre gönderilmiş, ancak yeni filtre ile de aynı arıza devam etmiştir. Firma cihazı servise almak istemiştir; ancak evde kutu bulunmadığı ve ben çalıştığım için evde bulunamadığımdan süreç tıkanmış ve ayıplı ürün ile mağdur edilmiş bulunmaktayım. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, parça değişimiyle giderilemeyen ve devam eden bu arıza nedeniyle ürün "Ayıplı Mal" statüsündedir. Arızası giderilemeyen ve kullanım amacına hizmet etmeyen ürünümün 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ayıpsız misli ile (yenisi ile) değiştirilmesini talep ediyorum.