to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu, 2025 Ocak ayında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra birleşim noktasından kırıldı. Ürünü Dyson’un kendi web sitesinden 14.000 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kritik bir parçanın kırılmasını ürün kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile görüştüğümde, boru değişimi için işlemin ücretli olacağını ve parça bedelinin 2.800 TL olduğu söylendi. Başta ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için ücretsiz değişim talep ettim, ancak buna olumlu dönüş alamadım. Buna rağmen artık ücretiyle almaya razıyım, fakat bu kez de borunun stoklarda olmadığı ve temin edilemediği belirtiliyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve süpürgeyi borusu kırık olduğu için kullanamıyorum. Her çözüm arayışımda süreç uzuyor, net bir sonuç alamıyorum ve açıkçası artık bezdirilmiş durumdayım.
Hem yüksek bedelle satın aldığım bir ürünün borusunun bu kadar kısa sürede kırılması hem de yedek parça stokunun sağlanamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Dyson’dan, süpürgem için gerekli boru parçasının acilen temin edilmesini, mümkünse ürünün bariz bir parça kusuru olarak değerlendirilerek ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemin boru parçası kırıldı ve yedek parça temini için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın kendi internet sitesini takip ediyorum. Ancak sadece tam set olarak ürün satışı yapılıyor, boru parçası ise sürekli stokta yok ve hiçbir şekilde yenilenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...
2022 yılından beri kullandığım Dyson v12 kablosuz süpürgemin borusu ağustos ayında kırıldı. O tarihten bu yana yeni boru temin edemiyorum. Önce Dyson’ın internet sitesinden yedek parça aradım ancak stokta görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, borunun stokta olmadığını, ne zaman ge...
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün boru parçası garanti süresi içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılmada parça değişimi sağlandı; ancak üçüncü kez aynı sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu defa garanti ka...
Yaklaşık altı ay kadar önce satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu birdenbire kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, garanti kapsamında yeni bir boru gönderileceğini ancak şu an stoklarında bulunmadığını dile getirdiler. Ben de kendilerine durumun aciliyetini ve iki ...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu yaklaşık 15 Ekim’de kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça talebinde bulundum; anc...
Yorumlar