to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mesai Market mağazasından Dyson Z6R EU UJA5888A model kablolu süpürge satın aldım. Ürünü ilk olarak sadece koltuklarda denedikten sonra, 24 Mart tarihinde yer süpürürken borunun üst kısmı ileri geri hareket sırasında aniden kırıldı. Kullanım şeklim son derece normaldi, darbe alma, düşme ya da zorlayıcı hiçbir durum olmadı, bu yüzden müşteri hatası olması mümkün olmadığını düşünüyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden ilettiğimde, bana yardımcı olunacağı ve bu parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Ancak daha sonra aynı konu için bu kez müşteri hatası denilerek ücret talep edilmeye başlandı. En başta “ücretsiz yardımcı olunacak” denip, sonrasında fikir değiştirilip ücret istenmesi hem güvenimi kırdı hem de Dyson gibi bir markadan hiç beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Kısacası, daha 1 haftalık bir ürünün boru üst parçasının normal kullanımda kırılmasını üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve ilk başta bana bildirildiği gibi bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, verilen sözün tutulmasını talep ediyorum. 9532 t018 444 17323 sipariş numarası ile yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum ve yaklaşık 3 hafta önce cihazın boru kısmının üst katmanında kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş durumda olsa da bu süre ve kullanım göz önüne alındığında boruda böyle bir kırık yaşanmasını açıkçası beklemiyordum. Yaşadığım sorun son...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin borusunda önce esneme başladı. Bunu fark ettiğimde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kullanımın normal olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Cihazı belirtilen şekilde kullanmaya devam ettikten bir süre sonra boru tamamen kırıldı. Süpü...
Dyson Akasya AVM İstanbul mağazasından Kasım 2023’te V15 model süpürge satın aldım. Ürünün garantisi bu yıl Kasım ayında bitti ve şu anda demir borunun plastik aksamında bir kırılma mevcut. Parça aslında onarılabilir durumdayken, 23.03.2026 tarihinde saat 16:42’de Dyson ile görüntülü görüşme yaparak...
Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Dyson mağazasından satın aldım. Ürün henüz 2 yıl garantisi devam ederken, süpürgenin boru birleşim yerinde yaklaşık 15 gün önce kırılma meydana geldi. Borudaki kırılma sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ...
Yorumlar