Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect Absolute
Dyson Süpürge Başlığı Ve Stok Sorunu

ID:31434703

Dyson Süpürge Başlığı Ve Stok Sorunu

Doğukan

Dyson

28 Ocak 2025 09:41

2.569

Merhabalar,
Dyson resmi web sitesinden aldığım 'Dyson GEN5 detect Dikey süpürge' Halı yıkama başlığı 2 ay oldu kırıldı, ekte görsellerini paylaşıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştük kronik sorun olduğu belirtildi ve yenisi için sipariş açıldığını bildirdi.
Sonuç olarak siparişimiz 2 aydır elimize ulaşmıyor, aramalarımıza elimizde stok yok şeklinde bilgi veriliyor.
Sipariş ürün kodunu resmi web sitesinden girdiğim zaman ürün stokta görünüyor ve hatta sipariş bile verebiliyorum. Ekte bunun görsellerinide paylaştım.
Müşterilerin bu kadar uzun süre mağdur edilmesi açıkça bir şekilde Dyson markasının müşteriyi oyalayarak ürünü unutturma veya garanti kapsamından çıkmasını beklemektedir.
Dyson markasının müşteriyi bu denli oyalaması ve üzmesi kendisine yakışan bir hareket değildir.
Bu marka ürünü tercih edecek olanlar muhakkak ürün sonrası geri dönüş için yorumlarımızı gözden geçirsinler biz çok kez mağdur olduk ve artık uğraşamayacak duruma geldik ne yazık ki.
Durumum bu şekilde umarım Dyson markası kısa süre içerisinde bize dönüş yaparlar.

dyson-supurge-basligi-ve-stok-sorunu-6.pdf

Dyson

31 Ocak 2025 17:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

31 Ocak 2025 17:11

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Doğukan

03 Şubat 2025 21:54

Herhangi bir arama gerçekleştirilmedi. Herhangi bir çözüm yolunada gidilmedi hala bekliyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen 5 Süpürge Başlık Sorunu Ve Tedarik Gecikmesi

Tufan

Dyson

24 Şubat 2025 12:13

2.354

Dyson Gen 5 süpürge aldım, Halı Başlığın yuvarlak yan tırnakları kırıldı, 08.01.2024 de garanti kapsamında sipariş oluşturup göndereceklerini söylediler ve mesaj da geldi. Yalnız 2 ay geçmesine rağmen hala ürünün tedarik edilmediğini ve ne zaman geleceği bilgisinide bilmediklerini söylüyorlar. Gen5 ...

1 Destek

1 Yorum

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Selda

Dyson

13 Kasım 2024 10:18

2.030

Dyson gen 5 süpürgemin halı süpürme başlığında oluşan kırıktan dolayı Dyson destek hattını aradım. Görüntülü görüşme yaparak yetkililere oluşan arıza durumunu gösterdim. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için yeni başlık göndereceklerini ilettiler. 2 aydır ürünün stoklarda olmadığını söyleyerek h...

Dyson Yedek Parça Stok Sorunu

Nesrin

Dyson

16 Şubat 2025 19:04

404

Dyson gen5 süpürgemin halı süpürme aparatı kırıldı, 2 aydır stok yok diye gönderemiyorlar. Dyson'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Mail gelen: Siparişinizi hazırlıyoruz. Siparişinizi 1 ila 3 iş günü içerisinde göndermek adına elimizden geleni yapacağız. Gönderime çıktığı zaman size başka bir e-post...

Dyson Gen5 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem

Dyson

25 Şubat 2025 15:02

1.199

Dyson Gen5 bu süpürgeyi alalı henüz birkaç ay oldu. İlk3 ay kullanımda halı süpürürken kullanılan başlığın 2 tarafı da kırıldı aradığımda siparişin Yurt dışından geldiği söylendi 1 buçuk aydır bekliyorum fakat hala gelen giden bir şey yok. Halı başlığı olmadığından evi süpüremiyorum aradığımda asla ...

Dyson Gen 5 Halı Başlığı Tekerleği Kırıldı

Asuman

Dyson

04 Haziran 2024 15:04

1.917

18 Mart tarihinde Dyson gen 5 ürününü satın aldım. Nisan ayında halı süpürme başlığının tekerleği kırıldı müşteri hizmetleri görüntülü görüşme sonrasında garanti kapsamında yeni bir başlık temin edileceğini söyledi. Elimdeki kırılan başlığı 27.04 tarihinde firmaya kargoladım. Sonrasında birkaç kez m...