Koskoca Dyson Şirketi Bir Başlık Temin Edemiyor!


19.08.2022 tarihinde aldığım Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 elektrik süpürgesinin son 2 aydır fırçalı başlığında fırça dönmüyor. Tüm bakım ve temizliklerini düzenli yapmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaştım. Dyson Desteğe e-mail ile ulaştım. Bakım ve temizlik ile ilgili bir yönerge ve satın alabileceğim internet adresinin linki paylaşıldı. Açıkçası garantisi bittikten kısa bir süre sonra başlığın bozulacağını bilseydim bir elektrik süpürgesine bu kadar yüksek bir ücret ödemezdim. Zira başlığı satın almak istediğim de (stokta da yok zaten) 3.300 gibi bir ücret ödeyeceğim. Onun yerine destek ekibinin bana yaklaşımı başlığı gönderin tamir etmeye çalışalım ya da ücreti karşılığında tamir edilebilir deselerdi inanın bu şikayeti yazmazdım. Ben kaliteli bir ürün almak istediğim için ve Dyson'ın ürünün arkasında duracağını düşündüğüm için bu ürünü tercih ettim bir daha asla bu markayı alacağımı düşünmüyorum.

2022 yılında eylül ayında Dyson mağazasından Dyson elektrikli süpürge aldım. 2 aydır süpürgemin başlığım dönmüyor. Dyson müşteri hizmetleri aradım ürünü temizlemem gerektiğini söylediler temizledim 24 saat den fazla bir zamandan sonra tekrar denedik yine dönmüyor. Başlığım yenisini göndereceklerini ...

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adımı...
Yorumlar