to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Tüketici Mağduriyeti
Ekim 2024’te Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Dyson mağazanızdan satın aldığım Dyson V15 Detect Submarine model dikey süpürgede üretim kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Süpürgenin boru ve gövde arasındaki bağlantı yerinde oluşan boşluk nedeniyle cihaz kullanım sırasında aşırı sallanmakta ve verimli bir şekilde çalışmamaktadır.
Satın aldığım günden bu yana ürünü özenle kullandım ve talimatlara uygun şekilde temizledim. Ancak, söz konusu üretim hatası nedeniyle süpürgenin işlevselliği ciddi şekilde etkilenmekte, bu da tüketici olarak benim mağdur olmama neden olmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “ayıplı mal” hükümleri gereğince ürünün ücretsiz değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica eder, talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini beklerim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünü ücretsiz kargoyla alıp tamir edip geri gönderdiler. Teşekkürler Dyson Türkiye.
