Dyson Süpürge Arızası Ve Yüksek Tamir Masrafı

2022 yılı Temmuz ayında almış olduğumuz Dyson V12 marka elektrik süpürgemiz, son bir haftadır kullanıma başladıktan yaklaşık 4-5 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Oluşan bu problemin üzerine, Dyson müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme neticesinde tarafıma, süpürgenin filtresinin ve ana gövdenin değişmesi gerektiğini ve bunun da yaklaşık 5600 Türk Lirası tutacağını beyan ettiler. Öncelikle bu süpürge evimde ve sadece benim tarafımdan, kullanma kılavuzuna uygun şekilde kullanıldı. Bu şekilde bir masraf çıkarmasının bizim kullanımımız ile alakalı olduğunu sanmıyorum. Rutin bir arıza ise biz aldıktan iki altı ay sonra 5600 Türk Lirası masraf yapacağımızı bilerek mi almalıydık bu süpürgeyi? Son olarak, ben bu elektrik süpürgesini satın aldığımda süpürgenin lazer başlığı arızalı çıkmıştı ve Dyson tarafından başlık değiştirilmişti. Bu sonuçtan hareketle; süpürgenin üretiminden kaynaklı bir hata olabileceğini değerlendiriyorum. Bu kapsamda, gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.